当前位置: 首页   ->   政务公开   ->   基础信息公开   ->   规划计划   ->   规划建设

关于征求《灵山县开展园区政务服务大提升活动实施方案(征求意见稿)》修改意见建议的通知

2018-12-24 19:40 来源:灵山县人民政府办公室 【打印本页】 分享到:       【字体: 大   中   】   

现将现将《灵山县开展园区政务服务大提升活动实施方案(征求意见稿)》对社会公开,广泛征求意见建议,如有意见建议者请于2018年12月27日前反馈到县政务办。

联系人:零裕汇,电话:6428810,电子邮箱:lsxzwfwzx@163.com

附件:《灵山县开展园区政务服务大提升活动实施方案(征求意见稿)》

 

                                                                                                                                                                                                            灵山县人民政府办公室

 20181224

 


灵山县开展园区政务服务大提升活动实施方案

(征求意见稿)

 

根据《ag真人视讯2自治区人民政府办公厅关于开展园区政务服务大提升活动的若干意见》(桂政办发〔2018〕132号)要求,为推进园区政务服务体系建设,减轻园区企业负担,落实“宽进、快办、严管、便民、公开”的服务要求,结合委、政府关于开展园区政务服务大提升活动要求,制定本工作方案

一、指导思想

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻落实党的十九大精神和全区优化营商环境大会精神 ,本县各部门严格按照县委、县政府“优化审批流程、简化审批程序”的要求,提高对园区政务服务大提升活动工作重要性和紧迫性的认识,统筹抓好工作部署,落实工作任务,聚焦重点领域政务服务大提升,促进园区经济繁荣发展,为全改革发展稳定大局做出努力。

二、目标要求

以园区企业群众服务需求为导向,以优化行政审批制度改革为突破口,深入开展“一事通办”利企便民改革,推动政务服务“入园进”,建立健全园区政务服务体系,强化和提升园区政务服务能力,努力实现园区政务服务全覆盖,力争“园区的事园区办,园区办事不出园区”不断优化营商环境,提高办事企业满意度,最终服务当地经济社会发展。

三、主要内容

(一)推进政务服务平台建设,提高园区政务服务能力

按照统筹规划、合理布局、优化配套、适度超前的原则,参照《ag真人视讯2政务服务“十三五”规划》(桂政办发〔2016〕132号)要求,推动园区建立与区域面积、办事需求相适应的园区政务服务平台,合理布局办事网点,积极打造“1小时政务服务圈”,满足办事企业的需要。对已经建有政务服务中心的园区,重点抓好中心场所软硬件设施标准化建设,优化政务服务环境,提升政务服务实体平台的建设水平。对未建有政务服务中心的园区有条件的尽可能搭建起园区政务服务平台,为园区政务服务提升奠定基础。距离当地政务服务中心较近,确实没有必要重复建设政务服务平台的,可以采取共建共享模式,设立园区的政务服务综合服务窗口,开展针对园区企业的政务服务。没有条件建设政务服务平台的园区,可由园区安排工作人员或通过购买服务的方式委托有资质的第三方服务机构,进行全程代办,尽快建立园区政务服务平台体系,满足工作需要。〔责任单位:县工管委、县政务办财政局,三海、檀圩、陆屋、武利、伯劳等镇人民政府(街道办事处)

 

以企业群众服务需求为导向,按照“一园一策的原则,整合企业设立、投资项目审批、工程建设、金融财税、企业孵化、货物进出口等方面的资源着力打造特色鲜明的园区政务服务平台有审批权限的县直各单位在依法依规前提下,开展“委托下放园区行政许可和依申请行政权力事项目录”梳理编制工作,根据园区承接能力,选择与园区企业密切相关、办理频次高的政务服务事项,通过直接下放或委托方式,将行政审批权力下放给园区。 同时通过法定程序对园区政务服务平台窗口人员进行充分授权, 原则上除对当地造成重大影响的事项外,涉及园区的行政审批事项都应当集中在政务服务中心办结,坚决杜绝“两头受理”现象。持续深化和扩大相对集中行政许可权改革工作,实行“一枚公章管审批,实现企业办事不出园区。〔责任单位:编办、县工管委、县直及驻灵各有关单位,三海、檀圩、陆屋、武利、伯劳等镇人民政府(街道办事处)〕

(三)推进互联网+政务服务提升一体化政务服务能力

县各部门要协同合作,整合内部资源,加快政务信息资源互认共享推动政务服务事项跨地区远程办理、跨层级联动办理、跨部门协同办理,逐步形成一体化服务体系。一是推进政务服务事项上网办理。依托ag真人视讯2一体化网上政务服务平台wsbs.gxzf.gov.cn)凡是与企业注册登记、年度报告、变更注销、项目投资、生产经营、商标专利、资质认定、税费办理、安全生产等密切相关的服务事项,都要推行网上受理、网上办理、网上反馈,做到政务服务事项“应上尽上、全程在线”。二是创新网上办理的服务模式。健全网上预审机制,及时推送预审结果,对需要补正的材料一次性告知做到凡是能实现网上办理的事项,不得要求现场办理积极利用政务服务手机APP政府门户网站、短信平台、QQ服务群等平台,开通指尖政务、掌上政务,提供行政指导、预约查询、在线办理、在线支付以及证照寄送等服务。〔责任单位:县政务办、县工管委、直及驻相关单位,三海、檀圩、陆屋、武利、伯劳等镇人民政府(街道办事处)〕

(四)推进政务服务模式创新,实现政务服务便捷办理

各有关单位要以问题为导向,以“企业服务年”活动为抓手,开展针对园区的企业服务活动。通过深入园区企业了解企业发展的困难和瓶颈,找准提升园区政务服务的突破口和发力点定期或不定期开展政务服务进园区、进企业活动,集中解决企业政务服务“疑难杂症”。进一步创新服务企业的方式。有审批权限的单位要按照《ag真人视讯2政务服务容缺受理制度》规定编制公布容缺受理政务服务事项清单,并形成常态化动态调整机制,提供对园区企业的政务服务容缺受理针对园区重点项目要开设“绿色通道”,通过“组团式”服务、预约服务等方式最大程度的利企便民。开展政务服务大数据分析,预判企业办事需求,提供智能化、个性化服务有序开放网上政务服务资源和数据,鼓励公众、企业和社会机构开发利用,提供多样化、创新性的便企服务,变被动服务为主动服务,逐步实现由“政府端菜”到“群众点菜的转变。充分利用门户网站和各种渠道,全面公开与园区事项相关的法律法规、政策文件、通知公告、办事指南、审查细则以及审批涉及的中介服务事项清单、机构名录等信息,方便企业了解正常、获取信息。(责任单位:直及驻各有关单位)

(五)加强政务人员培训和加快监管体系建设,提升园区政务服务能力和效能

加强园区政务服务平台人员的管理与培训,将园区政务服务机构人员纳入自治区、市、县政务服务培训的范围,进行统一计划统一安排。对建立有政务服务平台的园区,要完善电子监察系统,实现电子监察系统覆盖园区政务服务。进一步完善举报受理、处理和反馈制度,实行现场投诉、网上在线投诉、短信投诉、电话语音投诉等多种投诉渠道。推行审批服务过程和结果公开公示,接受社会广泛监督,及时查处违法、违规、违纪问题。〔责任单位:县政务办直及驻灵各有关单位,三海、檀圩、陆屋、武利、伯劳等镇人民政府(街道办事处)〕

四、保障措施

(一)加强组织领导。各部门要高度重视园区政务服务大提升工作,从实际出发,科学制定政务服务进园区活动方案。各部门主要领导要亲自抓,分管领导要具体抓,进一步理清工作思路,务求实效,统筹推进,不断提升园区行政审批工作效能。

(二)加大投入力度。政务服务中心作为为老百姓服务的场所,不属于楼堂馆所,各镇(街道)县各部门要对园区政务服务平台建设给予尽可能的支持为园区政务服务中心的基础设施建设做好资金场地、人才等保障,为园区企业群众办事提供更好、更便捷的服务。

(三)扩大宣传影响。根据县、镇政务服务体系的不同特点突出工作重点,加大宣传力度,丰富宣传载体和形式,在本地区范围内对政务服务工作进行宣传报道,营造良好的舆论氛围。通过开通园区政务服务官方微博,密切关注企业群众关心的热点、难点问题,加强与公众的互动和交流,及时为企业群众提供服务,解决企业群众的热点、难点问题。

   (四)强化督查考核。制定科学有效的考评体系和考评办法发挥媒体监督、专家评议、第三方评估作用。将园区政务服务水平与绩效考评挂钩,具体细化绩效考评工作,科学设置绩效考评目标任务,明确具体责任人,使绩效考评成为推动园区政务服务大提升工作不断上档次、上水平的“指挥棒”和“助推器

 

灵山县人民政府办公室

 2018年12月24

 

导航链接: